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- Service après vente
- SERVICELink: Support for my AHU
SERVICELink: Support pour ma CTA
Saisissez un numéro de commande ou un numéro de série de l'appareil dans le champ de recherche ci-dessous pour accéder à la documentation spécifique à l'appareil dans l'outil SERVICELink de FläktGroup.
Si vous recherchez un numéro de série, assurez-vous d'inclure « ACON- » au début du numéro, sans espace blanc. Par exemple, « ACON-02967011 ».
Ce service n'est actif que pour les CTA suivantes :
Fabriquées à partir de mars 2022
- eQ Master
- eQL
- eQ Marine
Fabriqué à partir de mai 2022
- eQ Prime
- eCO Top/Side
FAQs pour SERVICELink
Quelles sont les informations auxquelles je peux accéder grâce à ce service ?
Les informations et services suivants sont accessibles à partir de cet outil :
- Documentation spécifique à l'unité, y compris les manuels d'installation et d'entretien, les schémas de câblage et la certification.
- Demande de pièces détachées
- Demande d'appel d'un ingénieur de service
- Enregistrer une garantie
- Trouver un contact d'assistance approprié.
De quelles informations ai-je besoin pour effectuer une recherche ?
Vous pouvez effectuer une recherche par numéro de commande ou par numéro de série de l'appareil.
Quelles sont les unités couvertes par ce service ?
Le service ne prend actuellement pas en charge toutes les CTA fabriquées par FläktGroup. Nous travaillons à étendre ce service à toutes les CTA de FläktGroup.
Vous pouvez utiliser ce service pour les unités suivantes :
Unités fabriquées à partir de mars 2022
- eQ Master
- eQL
- eQ Marine
Appareils fabriqués à partir de mai 2022
- eQ Prime
- eCO Top/Side
Où puis-je trouver le numéro de série de mon appareil ?
Le numéro de série se trouve sur la plaque signalétique de votre appareil. Vous pouvez également scanner le code QR qui se trouve sur la plaque signalétique de votre appareil.
Why isn’t a match found when I search for my uPourquoi n'y a-t-il pas de correspondance lorsque je recherche mon unité ?nit?
Assurez-vous d'avoir inclus le préfixe « ACON-xxxxxxxx ».
Assurez-vous que votre appareil correspond à la liste des appareils compatibles énumérés ci-dessus.
Assurez-vous que votre appareil a été fabriqué dans les plages de dates prises en charge par ce service.
Support pour SERVICELink
Utilisez le formulaire pour contacter notre équipe.