Konsultant wsparcia technicznego systemów sprzedaży

Twój zakres obowiązków:

• wsparcie techniczne systemów wspierających sprzedaż,
• projektowanie rozwiązań do integracji pomiędzy systemami ERP oraz systemami wspierającymi sprzedaż,
• konfiguracja i parametryzacja zaprojektowanych rozwiązań,
• wsparcie użytkowników rozwiązań w ich codziennej eksploatacji,
• analiza zgłaszanych przypadków, procesów biznesowych, wymagań, identyfikacja źródeł problemów oraz proponowanie rozwiązań,
• tworzenie dokumentacji wymaganej w procesie wsparcia użytkowników (opis przypadków, analiza, projektowanie oraz opis rozwiązania),
• wsparcie we wdrożeniu rozwiązań technicznych wymaganych do rozwiązania zgłoszonego problemu,
• testowanie oraz wsparcie użytkowników w testowaniu procesów, funkcjonalności i rozwiązań,
• utrzymywanie komunikacji z użytkownikami: wsparcie, instruktaż, szkolenia.

Nasze wymagania:

• wykształcenie wyższe lub doświadczenie w pracy na podobnych stanowiskach, potwierdzające posiadanie odpowiednich kompetencji,
• doświadczenie w pełnieniu roli konsultanta wsparcia technicznego – preferowane środowiska, w których występują rozwiązania oparte na MS SQL i systemy ERP (np. AX2009, AX2012 Lub D365 FSC),
• doświadczenie w projektowaniu i wsparciu rozwiązań integrujących aplikacje biznesowe, zarówno na poziomie procesów biznesowych, jak i rozwiązań technicznych,
• umiejętność tworzenia zapytań SQL,
• znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym realizację zadań na rzecz użytkowników spoza Polski,
• gotowość na podróże międzynarodowe niezbędne do realizacji zadań (<10% czasu pracy),
• pozytywna i proaktywna postawa.

To oferujemy:

• pracę w międzynarodowej organizacji o ugruntowanej pozycji rynkowej, pozwalającej na szeroki rozwój umiejętności,
• możliwość pracy hybrydowej lub zdalnej,
• udział w szkoleniach indywidualnych oraz grupowych,
• pracę w zgranym zespole zawsze gotowym do pomocy,
• samodzielność działania i przyjazną atmosferę,
• dofinansowanie: opieka medyczna, karty sportowe oraz pełen pakiet ZFŚS,
• miejsca parkingowe dla wszystkich Pracowników

Wysyłając nam swoje dokumenty aplikacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie przez FläktGroup Poland sp. z o.o. Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym, a wykraczających poza zakres niezbędny do przeprowadzenia rekrutacji (w tym wymagany Kodeksem pracy). W każdym momencie możesz cofnąć udzieloną zgodę.